Bon à valoir pour un stage

Bon à valoir pour un stage

Cher client,

Suite aux mesures sanitaires et leur impact sur le secteur sportif, vous avez été nombreux à nous demander : « Comment puis je annuler mes stages ou mes cours et générer un bon à valoir pour mes clients ?»

Le concept de « bon à valoir » n’existait jusqu’ici pas dans iClub. Afin de vous aider à gérer les conséquences de cette crise, nous avons donc décidé de développer cette nouvelle fonctionnalité en priorité. C’est donc maintenant disponible !

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Depuis votre backoffice vous sélectionnez les inscriptions à annuler (soit une par une, soit en liste)
• Vous cliquez sur « annuler et créditer le portefeuille »
• iClub va automatiquement :
  •     1. Annuler l’inscription (cela signifie qu’elle n’est pas effacée, mais elle n’est ne sera plus prise en compte, elle apparaîtra alors barrée en rouge).
  •     2. Créer un bon à valoir (ce bon à valoir est crédité sur le portefeuille virtuel du client dans son compte MyiClub)
  •     3. Un email est automatiquement envoyé au client pour l’avertir, avec le bon à valoir
  •     4. Pour les clients iClub qui utilisent le module « facturation », une note de crédit est automatiquement générée (celle-ci est automatiquement acquittée puisqu’elle a permis le crédit sur le portefeuille virtuel)
• Le client pourra alors réutiliser le montant crédité sur son portefeuille virtuel pour s’inscrire à un autre événement après la période de confinement.

Avantages pour vous ?

- Vous conservez votre trésorerie
- Vous conservez le chiffre d’affaires acquis
- L’opération est simple et rapide à réaliser

Comment l’activer ?

Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité nous devons l’activer dans votre iClub. Si vous désirez l’utiliser, merci de nous faire la demande via le support en ouvrant un ticket « Activation des bons à valoir » dans la catégorie "je demande un service..." et nous le ferons pour vous. Nous vous enverrons également toutes les vidéos de formation qui s’y rapportent.